Política de privacidad y tratamiento de datos
1. Responsable del tratamiento
Tres Rayas Coffee SAS, identificada con NIT 900 979 114-8, con domicilio en Gaitania, Tolima, Colombia. Correo de contacto: info@tresrayascoffee.com. Teléfono: +57 300 8864536.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
3. Datos que recogemos
Este sitio web no tiene formularios de registro ni de contacto. Cuando usted nos escribe por WhatsApp, correo electrónico o teléfono, podemos recibir datos como su nombre, número de teléfono, correo electrónico, empresa, país y el contenido de su mensaje.
4. Finalidad
- Responder sus solicitudes de información sobre nuestros cafés y servicios.
- Enviar cotizaciones, muestras o propuestas comerciales que usted haya solicitado.
- Mantener la relación comercial y cumplir obligaciones legales y contables.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y acceder gratuitamente a sus datos.
6. Cómo ejercer sus derechos
Puede enviar su consulta o reclamo al correo info@tresrayascoffee.com, indicando su nombre, identificación, la descripción de su solicitud y un dato de contacto. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines distintos a los aquí descritos.
8. Uso de cookies
Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Solo puede guardar en su navegador información técnica temporal, por ejemplo para no mostrar la pantalla de carga en cada página durante su visita. El mapa de ubicación es un servicio de Google Maps, que puede aplicar sus propias políticas de privacidad.
9. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web y podrá actualizarse cuando sea necesario. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.